İzinsiz Açılan İkinci Kart Ve 41.000 TL’lik Yurt Dışı Harcaması İçin Acil Açıklama Ve İptal

Akbank kredi kartımla bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kredi kartı tanımlanmış, bu karta bağlı sanal kart üzerinden de yurt dışından harcama yapılmıştır. 06.03.2026 tarihinde “Delta hotels southlake southlake usa” isimli iş yerinden 41.362,69 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Bu ikinci karta onay vermediğim, fiziksel olarak kartı teslim almadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde nasıl kullanıma açıldığı ve bu işlem için nasıl onay verildiği tarafıma açıklanmamıştır.

07.04.2026 tarihinde ise hesabımda para olmamasına rağmen Artı Para limiti tanımlanarak bu şüpheli işleme ait otomatik kart ödemesi gerçekleştirilmiş. Yani hem bilgim dışında açılan bir karta işlem yapılmış, hem de bu işleme ait borç, benim haberim olmadan Artı Para tanımlanarak ödenmiştir.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak harcama itirazında bulundum ve sonrasında şubeye giderek de ayrıca itiraz formu doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici, net bir çözüm veya açıklama alamadım.

Bilgim ve onayım olmadan açılan kart üzerinden yapılan 41.362,69 TL tutarındaki işlemin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın iadesini, bu işlem nedeniyle Artı Para hesabımda işleyen tüm faiz ve masrafların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında tanımlanan bu ikinci kartla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.