Akbank Wings Black Plus Kartımda Araç Bakım Kampanyası İndirimi Uygulanmadı

Akbank’ta uzun süredir Wings Black Plus ve 1e1 Ayrıcalıklar Dünyası üyesi olarak tüm birikimimi bankada tutuyorum. Wings Black Plus kartımla sunduğunuz ayrıcalıklardan yararlanabilmek için bankanızla çalışmaya devam ederken, son dönemde kişiye özel kampanyaların azalması ve harcama hedeflerinin artması zaten memnuniyetimi düşürmüştü.

Son olarak araç bakım kampanyanıza kayıt yaptırdım ve araç bakım ödememi Akbank üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme alınan pos cihazı Castrol’e kayıtlı bir pos’tu ve araç bakımı yaptırdığıma ilişkin tüm belgelerim elimde mevcut. Harcamayı yaptıktan sonra kampanya sayacının da işlediğini gördüm. Ancak daha sonra bu pos’un turizm firmasına kayıtlı olduğu belirtilerek indirim uygulanmadığı tarafıma iletildi. Online sistemde harcamam geçerli harcama olarak görünmesine rağmen indirimin yansıtılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mayıs 2026 döneminde yaptığım bu işlem için indirim talebimle başvurduğumda işlem geçerli sayılmadı yanıtı aldım. Tüm birikimimi düşük fon ve faiz oranlarına rağmen Akbank’ta tutmuş, Wings Black Plus ve kampanya ayrıcalıkları için bankanızla devam etmeyi tercih etmiştim. Buna rağmen kampanya koşullarını sağladığım halde indirimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İlgili araç bakım kampanyası kapsamında yaptığım harcamaya ilişkin indirimin, kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankanızla yollarımı ayırmayı ve başka bankaların daha avantajlı kampanyalarına yönelmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.