to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi, İade Ve Ücretsiz Kart Değişikliği Talebi
Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Bu kesintiye yönelik herhangi bir bilgilendirme ve onayım bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmeliğin 11. Maddesi kapsamında da, yıllık üyelik ücreti bulunan kartın aidatsız kart ile değiştirilmesini talep etme hakkım bulunmaktadır.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kartımın aynı limit korunarak yıllık üyelik ücreti bulunmayan bir kredi kartı ile değiştirilmesini istiyorum. Daha önceki yıllarda yapılan benzer kesintiler, itirazım üzerine tarafıma iade edilmiştir; bu nedenle mevcut kesintinin de incelenerek iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, gereğinin yapılmasını ve ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini istiyorum.
