Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank, sonu 7686 ile biten 2.000 TL limitli Troy kartıma 1.329,50 TL üyelik ücreti yansıttı. Kart limitinin çok büyük kısmına denk gelen bu tutar açıkça fahiş ve orantısızdır. İtiraz için bankayı aradım, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda olumsuz son...

Akbank Axess kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess...

Sonu 4854 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesin...

Akbank’ın onayım olmadan yaptığı dayatmacı işlemden dolayı son derece rahatsızım. 12 Nisan 2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir şubeye gitmeden, tüm süreci dijital ortamda tamamladım, müşteri profilim ve hesabım ise İstanbul...

Akbank kredi kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımdan ilk kez böyle bir ücret tahsil edildi ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimi doğru düzgün dinlemeden sohbe...

Sonu 3714 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, 28 Ma...

Sonu 0739 ile biten Akbank Axess Gold Visa temassız kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 03.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 3...

17.04.2026 tarihinde, sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kurul...

Akbank tarafından tarafımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen üyelik ücretine ilişkin iade talebimdir. 14 Nisan 2026 tarihinde, sonu 6147 ile biten kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu ücretin tarafıma önceden açıkça bildirilmed...

Akbank’a ait 7452 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketic...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17 Nisan tarihinde ekstreme yansıyan 1.329 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kartı alırken böyle bir yıllık aidat konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kart...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 9148) bilgim ve onayım dışında 25.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri arasında “Facebook FB. Me/ads” adlı yurt dışı site üzerinden 33 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplamı 157,80 USD olup, ekstreme 8.968,88 TL olarak yansıtılmış ve tarafıma yansı...

Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıl önce Akbank Esentepe şubesinden teslim aldığım kartla ilgili teslim sırasında tarafıma yıllık üyelik ücreti alınacağına dair açık ve bilgilendirici bir açıklama yapılmadı ve aidatsız k...

Sonu 6117 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 ...

Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Mayıs ayında 950 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, kart aidatının iadesinin müşteriye yapılması yönünde karar vermiş ve bu karar tarafıma olumlu şekilde, kart aidatının iade edileceği açıkça be...

10.04.2026 tarihinde Akbank Axess Gold mc kredi kartı ekstremde, “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL’lik bir kesinti olduğunu ekstre ödemesi yaparken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanmaktayım. Durumu fark e...

Sonu 3613 ile biten Yaser adına olan Akbank kredi kartıma, 12.10.2025 tarihinde yansıtılan ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade talebi oluşturduğum, ancak olumsuz cevap aldığım 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, T.C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği...

Kredi kartıma yansıyan ve tarafıma ait olmayan 14.12.2025 tarihli 9.855 TL tutarındaki işlem için yaptığım itiraz banka tarafından olumlu sonuçlandırılmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Ancak bu süreçte tarafıma faiz yansıtılmış, ayrıca hesabımdan yaklaşık 180 TL tutarında bir kesinti yapılmışt...

Akbank bünyesinde kayıtlı, maaş anlaşması protokolü kapsamında tarafıma tahsis edilen ve son dört hanesi 0799 olan kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında “Üyelik Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kurumum ile Akbank arasında yapılan maaş protokolü gereği, tarafıma verilen bu...

Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Bankanıza ait, son dört hanesi 5196 olan kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapıldığını tespit ettim. Söz konusu kart aidatı kesintisi, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle 4822 sayılı Kanun ile...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 5937 olup, yaklaşık 4 yıldır kartımı düzenli kullanıyor, ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 07 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ya...

Akbank’a ait, asıl kartımın sonu 1635 ile biten kredi kartıma bağlı ek kredi kartım için, tarafıma açıkça herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen 26 Temmuz 2025 tarihinde 550 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Verilen bu açık beyana aykırı şe...

Akbank’a ait sonu 7658 ile biten kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın 2.000 TL limitli kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve ilgili kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma önceden herhangi bir açık bilgil...