to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartımın 3303 ile biten kartına ait 28.04.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, benim talebim veya onayım olmadan, ayrıca şu an böyle bir ödemeyi yapabilecek bir durumum da yokken kesilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmemiş bir şart olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar mevcuttur.
Kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesini onaylayamayacaklarını söylediler. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tarafıma verilen bilgilerle şu anki uygulama arasında ciddi çelişki bulunması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Belirttiğim kanun ve yargı kararları çerçevesinde, Axess Gold kredi kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul olmaksızın, en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
