to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartımın 3303 ile biten kartına ait 28.04.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, benim talebim veya onayım olmadan, ayrıca şu an böyle bir ödemeyi yapabilecek bir durumum da yokken kesilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmemiş bir şart olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar mevcuttur.
Kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesini onaylayamayacaklarını söylediler. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tarafıma verilen bilgilerle şu anki uygulama arasında ciddi çelişki bulunması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Belirttiğim kanun ve yargı kararları çerçevesinde, Axess Gold kredi kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul olmaksızın, en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bankanızdan emekli maaşı alan bir müşteriyim. 30.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Önceki yıllarda kartımdan böyle bir aidat alınmamışken, bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücretin, ilgili mevzuat gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi...
08.12 tarihinde Axess kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Benzer kesintilerle daha önce de karşılaştım ve her yıl bu tür sorun...
Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 8813 ile biten kartımdan 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kurulu...
Akbank Axess Gold 3538 ile biten Mastercard kredi kartımın 24.05.2025 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Mad...
Yorumlar