Onaysız Chip Para İşlemi Ekstrede Görüldü: İade Ve Açıklama Talebi

Akbank Axess kredi kartımda Ocak ekstreme puan tanımlanıp ekstreye yansıtılarak mağdur edildim. Haberim ve onayım olmadan tanımlanan bu Chip Para tutarı ekstre borcuma eklenmiş durumda.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Bu nedenle, ekstreye haksız şekilde yansıtılan tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.