Ayıplı Elbise İadesi Ücreti Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

Betulsaday Couture’den Temmuz ayında aldığım elbise, birkaç kullanım sonrası dikiş yerlerinden söküldü ve yırtıklar oluştu. Ürün ayıplı olduğu için firma ile iletişime geçtim ve 24 Eylül tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen “toplu ödeme yapıyoruz, bekleyin” denilerek sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Ayıplı olduğu için iadesi kabul edilen ürünün ücretinin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.