Getir Yemek Üzerinden Sipariş İptali Ve 2 Saat Bekleme Sorunu

08.11.2026 tarihinde saat 23:13’te Getir Yemek üzerinden Erzincan Merkez Hamidiye Mahallesi adresime Erzincan Pasaport Pizza’dan 525 TL tutarında sipariş verdim. Saat 00:30 olduğunda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu; bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve “restorana ulaşamıyoruz” denildi.

Bunun üzerine ben kendim restorana ulaştığımda siparişimin iptal edildiğini söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek sipariş vermiştim; ancak yaşadığım bu ve daha önce birkaç kez tekrarlanan benzer sorunlar nedeniyle artık uygulamayı siliyorum ve başkalarına önermiyorum.

Sipariş numaram 11804036230. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.