Alınmayan Ekstre İçin Kesilen 35 TL Ücreti Geri İstiyorum

Akbank kredi kartımı kullanmaya başladığımdan beri her ay ekstreme “ekstre gönderim bedeli” adı altında 35 TL yansıtıldığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne PTT ne de herhangi bir kargo yolu ile fiziki ekstre hiçbir zaman gönderilmedi. Yani hiç almadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu konuyu Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım ve kesintiler devam etti. Hem bilgilendirilmeden hem de karşılığında hizmet sunulmadan bu ücretlerin alınmasını son derece haksız buluyorum.

Akbank’tan, kredi kartıma yansıtılan bu ekstre gönderim bedeli adı altındaki tüm haksız kesintilerin, kartı kullanmaya başladığım ilk tarihten itibaren geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.