to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bünyesinde bulunan HGS hesabıma, talebim dışında otomatik olarak sürekli bakiye yüklemesi yapıldı. Ardından aracı sattığım için HGS hesabımı 22 Ocak tarihinde kapattım. Ancak hesap kapatılmadan önce yapılan bu otomatik yüklemelere ait bakiyelerin iadesi konusunda 20 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Toplamda 2.505 TL + 600 TL olmak üzere 3.105 TL tutarında bir iade bekliyorum. Bu konuda Akbank çağrı merkezi üzerinden üç kez kayıt açtırmama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de talebimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapıldı; kayıtlar sonuçlandırılmadı.
Talebim, HGS hesabı kapatılmadan önce yapılan otomatik yüklemelerden kalan toplam 3.105 TL bakiyenin herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal hesabıma iade edilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Akbank HGS içerisindeki bakiyemi, HGS'yi iptal edeli 1 ay olmasına rağmen hala bana iade etmedi. Gerçekten çok mağdur edildim. İnanamıyorum, bana her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi. Hiç kimse çözmek istemiyor, sadece geçiştiriyor. 1 aydan fazla süredir bekliyorum, hala ses seda yok. Çok ş...
Akbank'ta 48BJ434 plakalı aracım için HGS bakiyem 300 TL olacak şekilde ek hesabımdan 2 Mart 2024 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak hesabımdan talebim dışında 1000 TL çekilmiştir. HGS bakiyem 300 TL olmasını istiyordum ve bu miktarın HGS bakiyeme yansıtılması yönünde ikinci bir talepte...
Akbank’ta bulunan hesabım üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında HGS için otomatik yükleme limiti olarak 600 TL belirledim, zaten en düşük tutarın da 500 TL olduğu söylendi. Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde hesabımdan “otomatik ödeme” adı altında HGS’ye 5.000 TL çekildi. Ben böyle bir rak...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 acn 221 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve toplamda 810 TL bakiye yükledim. Ayrıca HGS etiketi için de 190 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ kuryede ve tarafıma ulaşmadı. Bunun yanında, yüklediğim 810 TL'nin sadece ...
Akbank maaş hesabımdan bağlı olan HGS ürünüm için daha önce otomatik yükleme talimatı veriyordum. Bu talimatı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bir daha otomatik yükleme yapılmayacağı açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 4 gün sonra, 23 Kasım tarihinde maaş hesabımdan iznim...
Yorumlar