to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde, uzun yıllardır müşterisi olduğum Akbank a. Ş. İstanbul Kartal şubesindeki tüm hesaplarım, hiçbir yazılı bildirim veya makul gerekçe sunulmadan bloke edildi ve müşteri ilişkim “bankamız artık sizinle çalışmak istemiyor” denilerek tek taraflı olarak sonlandırıldı. Hesabımda altın hesabı olarak birkaç gram altın bakiyem bulunmakta ve bu bakiyeye erişemiyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Son dönemde hesabımda, tamamen yasal ticari faaliyetlerim kapsamında, aynı gün içerisinde 20.000 – 25.000 TL aralığında çok sayıda para giriş-çıkış işlemi gerçekleşmiştir. Tüm işlemlerim yasal ve belgelenebilir olup, MASAK mevzuatına uygundur.
Bankalar, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi hakkında Kanun gereği şüpheli işlem bildiriminde bulunabilir. Ancak 5411 sayılı Bankacılık Kanunu Madde 76 gereğince, müşterilere eşit muamele yapılması ve makul gerekçe olmadan hizmetin sonlandırılmaması zorunludur. 5549 sayılı Kanun kapsamında ise, işlemler yasal ve belgelenebilir olduğunda bankanın tek taraflı hizmet sonlandırması keyfi olmamalıdır.
Bu nedenle;
1. Akbank a. Ş.’nin hesaplarıma koyduğu blokenin kaldırılmasını,
2. Müşteri ilişkisinin yeniden tesis edilmesini,
3. Hesap kapatma ve bloke kararına ilişkin somut gerekçelerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini
talep ediyorum. Aksi halde, haksız uygulamanın giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Müşteri numaram: 0538*****77.
31.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube hesabıma, sebebini bilmediğim şekilde bloke kondu ve tüm hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Şube ile iletişime geçtiğimde, yoğun para giriş çıkışı nedeniyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Oysa ben vergi mükellefiyim ve tüm işlemlerim yasal çerçevede gerçekleş...
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
Konu: Akbank Tarafından Hesabımın Bloke Edilmesi ve Hesabımdaki Paranın Kullanımına Engelleme Sayın Yetkili, 07.02.2025 tarihinde saat 19:30 - 19:45 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 adet 100.000 TL fast transfer işlemi gerçekleştirdim ve mobil bankacılık üzerinden ilgili işlemler için...
Yorumlar