to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta online olarak açtığım hesabım sistemde ticari hesap olarak görünüyor, ben ise bunu bireysel hesaba çevirmek ve “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanabilmek için bugün bana en yakın şube olan Radar Şubesi’ne gittim. Saat 12.27’de sıra aldım, saat 12.30’a yaklaşırken görevli öğle arasına gireceklerini, işlemin yetişmeyeceğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri gönderdi.
Ben 8–5 çalışan biriyim; mesai saatlerim nedeniyle bankaya gelmek benim için oldukça zor, özellikle araya sıkıştırarak zaman ayırıyorum. İş çıkışında ise şube zaten kapanmış oluyor. Buna rağmen, “Gelmem çok zor, zaruri bir durum, bir daha kolay kolay gelemem” dememe karşın bana yardımcı olabilecek kimse olmadığını, saat olarak geç kaldığımı söyleyip işlem yapmadan geri çevirdiler. Müşterisi olduğum bir bankadan en azından biraz anlayış ve nezaket beklerdim.
Ayrıca günlerdir hesap kartı başvurusu yapmaya çalıştığımda sistemde sürekli “Bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve bu sorunum da çözülmedi. Hem hesabımın bireysel hesaba çevrilmesi hem de kart başvurumla ilgili ilerleme kaydedemiyorum.
Akbank’tan, özellikle Radar Şubesi’ndeki bu yaklaşımın gözden geçirilmesini, çalışanların müşterilere bu şekilde davranmamasını ve benzer durumda olan kişilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Hesabımın bireysel hesaba çevrilmesini ve kart başvurusu sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki senedir Akbank’ı maaş hesabım olarak kullanıyorum. Daha önce başka bir bankadan kaynaklı banka icram vardı ve tüm borçlarım, başka bir bankadan kullandığım kredi ile kapatıldı. Borçlarımın ödenmesine ve düzenli olarak maaş almama rağmen, yaklaşık üç aydır Akbank tarafından tarafıma ne A...
Akbank Axess kredi kartıma ait 2009 yılındaki gecikmeli borcumu o dönemde avukat üzerinden tamamen ödedim, icra mahkemesinden de borcu yoktur ve beraat kararımı almış durumdayım. Buna rağmen, o dosya adli sicil ve kayıtlarda bir şekilde göründüğü için yaklaşık üç yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...
23.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Akbank’tan, hesabıma bağlı Artı Para limitimi 23.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında aylık %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Ben de Artı Para limitimi 23.02.2026’dan 27.03.2026’ya kadar kullandım ve 27.03.2026 tarihinde sa...
Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...
Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve maaşım 94.000 TL olmasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım, son 3 ay içinde 4-5 kez kredi notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Tüm ödemelerimi 5 veya 6 kez aksattım ama yine de faiziyle her ay ödedim. Son bir kredi taksidimin kalmasına rağmen, he...
Yorumlar