to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın ekstresiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 9 Ekim 2025 tarihinde, toplamda iki adet 600 TL ve bir adet 310 TL tutarında yaptığım harcamalar, hesap kesim tarihinden sonra yapılmasına rağmen mevcut ekstreye yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4930’dur. Bu durum, ödeme tarihinin hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle yaşanmış ve hesap kesiminden sonraki harcamalar da ekstreye dahil edilmiştir. Ancak, hiçbir bankada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Ekstreye yansıtılan, hesap kesiminden sonraki bu harcamaların çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduri...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
Yorumlar