İlanla Uyuşmayan UPS Özellikli İnverter Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden Solar Mağazası isimli satıcıdan mexxsun marka, UPS özellikli, remote ekranlı 1000w inverter siparişi verdim. Ancak bana ne olduğu belli olmayan, üzerinde herhangi bir ekran ya da belirtilen özellikler bulunmayan kalitesiz bir inverter gönderildi. Ürün ile ilan arasında bariz bir uyumsuzluk var ve gönderilen ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değil.

Siparişi yaklaşık 2 gün önce teslim aldım ve durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden sorunu bildirdiğimde ise “bizim yapacağımız bir şey yok, iade edin” şeklinde standart bir yanıt aldım. Satıcının bu şekilde kullanıcıyı yanıltmasına rağmen Trendyol’un sadece “iade edin, yorum yapabilirsiniz” demesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu süreçte ürünün kapımdan alınmasını, ya ilan edildiği gibi mexxsun marka UPS özellikli remote ekranlı 1000w inverterin gönderilmesini ya da ödediğim toplam 6.500 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının kullanıcıları mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür satıcıların bu şekilde satış yapmasına izin verilmemesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 11343780770.