
Vaat Edilen Ek Ödül Promosyonu Hala Yatırılmadı: Şube Ve Genel Müdürlük Arasında Bilgi Uyuşmazlığı
6 Haziran 2025 tarihinde Akbank İzmir Üçyol Şubesi’nde maaş taşıma işlemi gerçekleştirdim. İlk maaşım 24 Temmuz 2025’te hesabıma yatırıldı. Normalde promosyon ödemesinin ilk maaş sonrası 3 iş günü içinde yatırılması gerekiyordu, ancak yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyon sözleşmes...
Akbank Chip-para Bakiyem Alışverişlerde Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank kredi kartıma yüklenen chip-parayı 3 gündür harcayamıyorum. İzmir Harmandalı Koçtaş ve İzmir Karaburun Migros Jet şubelerinde defalarca denememe rağmen chip-parayı kullanamadım. Her iki mağazada da kasiyere chip-para kullanmak istediğimi belirttim, ancak işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ha...
Hak Edilen Chip Para Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
Axess Platinum kartımla Temmuz ayında Teknosa’dan yaptığım alışverişte, Akbank’ın özel kampanyası kapsamında 20.000 TL ve üzeri harcamaya 4.000 Chip Para kazanacağım bildirildi. Kampanya davet kodum ve SMS’lerim mevcut, alışverişimi belirtilen tarihlerde ve koşullarda gerçekleştirdim. Kartımın sonu ...
Hesabımda Para Olmasına Rağmen Bloke Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum

Akbank hesap kartımda yaklaşık 30.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 2 gün önce hesabıma kısıtlama getirildi. Kredi kartı borcum olduğu için hesabıma bloke konulduğu bilgisi verildi, fakat hesabımdaki para ile borcum otomatik olarak ödenmedi ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerim ve a...
EFT Limiti Haber Verilmeden Düşürüldü, Mobil İşlemler Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşıyorum

Akbank Mobil ve Akbank İnternet Şubesi üzerinden EFT limitimi artırmak istedim, ancak limitimin banka tarafından düşürüldüğünü fark ettim. Ben herhangi bir işlem yapmadığım halde limitim 3-4 ay önceye göre azaltılmış. Limiti tekrar yükseltmek için Akbank Mobil’de NFC ile kimlik tarama adımını defala...
Altın Seviye Olmama Rağmen İspark Kampanyasından Yararlanamıyorum

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 'Mobilin Akbanklısı' programına dahil oldum ve tüm şartları yerine getirerek altın seviye oldum. Program kapsamında yer alan İspark kampanyasından ilk başta bir kez yararlanabildim, ancak sonrasında kampanya hakkım kayboldu ve tekrar faydalanamıyorum. Bu sorunu yak...
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Chip Paralarım Yüklenmedi
Akbank’ın Maaş Devam Paketi kampanyası kapsamında Temmuz ayında hak kazandığım chip paralar, Ağustos ayında yüklenmesi gerekirken hesabıma aktarılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip paralarım tarafıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Akbank dijital kanalları üzerinden tal...
Teslim Edilen Axess Kartta Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir hafta önce Edirne Uzunköprü PTT şubesinden Akbank Axess kartımı teslim aldım. Ancak kartın üzerinde ne kart numarası ne de şifre bulunuyor. Kart şifresi almak için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve ödemelerimi ge...
Akbank Kredi Kartı Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Akbank kredi kartım için faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hizmetin verilemeyeceği belirtildi. Hem zamanım hem de enerjim boşa harcandı. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiyle yapılan uygulama arasında tutarsızlık yaşadım. Bu ba...
Artı Para Limitim Ödenmesine Rağmen Açılmıyor Tutarsız Bilgi Veriliyor

Akbank Artı Para hesabımda yaklaşık 1 haftadır limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle kullanım sağlayamıyorum. İlk olarak cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde açılacağı söylendi. Pazartesi tekrar aradığımda bu kez 48 saat içinde açılacağı belirtildi. Salı günü tekrar aradığımda is...
Akbank Chip Para'nın Online Alışverişlerde Kullanılamaması Ve Çözüm Eksikliği

Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullan...
Akbank Wings Kart Kampanyasında Haksız Dışlanma Ve Eksik Bilgilendirme

Akbank Wings kart başvurumu, https://www.wingscard.com.tr/kampanyalar/wingse-simdi-basvurun-600000-mil-puan-kazanin24 adresindeki kampanya afişine ve açıklamalarına güvenerek gerçekleştirdim. Kartım bugün elime ulaştıktan sonra, kampanyadan yararlanmak için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini ar...
Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Ödülüm Yüklenmedi

Akbank Axess kredi kartımla 30-31 Ağustos ve 6-7 Eylül tarihlerinde Petrol Ofisi akaryakıt kampanyasına katılarak toplamda 1000 TL ve üzeri harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, harcamalarım geçersiz sayıldı ve kampanya ödülüm yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizme...
Promosyon Ödemesi Sistem Hatası Nedeniyle Hesabıma Yatırılmıyor

Akbank Mersin Toroslar şubesinden aldığım SGK emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak uzun süredir ödeme alamıyorum. Promosyonun otomatik olarak yenileneceği ve hesabıma yatırılacağına dair banka tarafından SMS ile bilgilendirildim. Mesajda, hesabımda bakiye olmasa dahi promosyonun yatırılacağı aç...
Kampanya Bilgisi Yanlış Verildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Akbank Axess Troy Platinum Kart’ı 28 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Ağustos ayı içerisinde, bu kartı alanlara 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası olduğu ve 15 Eylül 2025’e kadar bu kampanyadan yararlanabileceğim bana bildirildi. Kartımı bu kampanya için aldım ve müşteri oldum. 9 Eylül 2025 ta...
Akbank Chip Para Kampanyasında Mağduriyet: Şartları Sağlamama Rağmen Ödül Yatırılmadı

Akbank'ın yeni pos müşterilerine özel olarak sunduğu 25.000 TL Chip Para kampanyasına 30 Temmuz tarihinde katıldım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim. Pos cihazı kurulumu yapıldıktan sonra kartım 22 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli TEM Şubesi’nden tarafıma teslim edildi ve aynı gün şifre...
Akbank Kredi Yapılandırma Mağduriyeti Ve Yüksek Faizle Çözüm Sunulmaması
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
Hiçbir Gerekçe Olmadan İşsizlik Maaşıma Bloke Kondu, Mağdur Edildim
05.09.2025 tarihinden bu yana Akbank Trabzon Merkez Meydan Şubesi'indeki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda işsizlik maaşım olan 17.500 TL'ye bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve temel ihtiyaçlarımı karşı...
Akbank Maaş Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Kimse Yardımcı Olmuyor
Hiçbir yasal gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden Akbank tarafından hesabıma bloke/kısıtlama getirilmiştir. Çağrı merkezi ve Kocaeli Karamürsel şubesi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmamaktadır. Benim hiçbir şekilde yasadışı veya illegal bir işlemim bulunmamaktadır. ...
Akbank Davet Et Kampanyasında Hak Edilen Chip Para Tanımlanmadı, Net Bilgi Verilmiyor

Akbank’ın “Davet Et” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, yeni bir kullanıcıya davet kodu gönderip onun yeni hesap açması ve ardından fatura ödeme talimatı vermesi durumunda 750 TL Chip Para kazanılacağı belirtiliyordu. 1 Ağustos’ta başlayan hesap açma süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve işle...
Mahalle ATM'si Sürekli Kart Yutuyor, Çözüm Bekliyoruz

Akbank 19 Mayıs Mahallesi H******** K***** Parkı'nın içindeki 00011400 numaralı ATM uzun süredir kartlarımızı yutuyor. Hem benim hem de mahalledeki birçok kişinin başına aynı sorun geldi. Sadece Akbank değil, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kartları da bu ATM tarafından yutuluyor. Konuyla ilgili Akbank...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 256
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 316
-
Axess Gold 1.761
-
Axess Platinum 4.729
-
Banka Kartı 1.721
-
Bilgi Güncelleme 296
-
Bireysel Bankacılık 1.563
-
Bireysel Emeklilik 295
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.738
-
Döviz 260
-
EFT 1.922
-
Faizsiz Kredi 1.112
-
FAST 293
-
Fatura Ödeme 431
-
Fon 363
-
Free Kart 225
-
Gümüş 38
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.349
-
Havale 600
-
Hesap Açma 537
-
Hesap Kapatma 420
-
HGS 224
-
Hisse 944
-
İhtiyaç Kredisi 713
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 335
-
Kredi 9.212
-
Kredi Kartı 26.027
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 701
-
Maaş Hesabı 516
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.634
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 324
-
Otomatik Ödeme 859
-
Öğrenci Kredi Kartı 62
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.772
-
Para Yatırma 2.466
-
Pos 1.082
-
Promosyon 761
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.354
-
Sim Kart Bloke 399
-
Swift 146
-
Şifre Alma 482
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 817
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 231
-
Vadesiz Hesap 347
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 350
