Akbank Wings Kart Kampanyasında Haksız Dışlanma Ve Eksik Bilgilendirme

Akbank Wings kart başvurumu, https://www.wingscard.com.tr/kampanyalar/wingse-simdi-basvurun-600000-mil-puan-kazanin24 adresindeki kampanya afişine ve açıklamalarına güvenerek gerçekleştirdim. Kartım bugün elime ulaştıktan sonra, kampanyadan yararlanmak için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, “Bu kampanya kişiye özeldir, eğer Juzdan uygulamasında görmüyorsanız katılamazsınız” şeklinde bir yanıt verildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kampanya afişinde açıkça yeni başvuracak müşteriler hedeflenmişken, başvurumun bu şekilde gerekçesiz olarak kampanya dışında bırakılması, Akbank gibi büyük bir markaya yakışmadı. Kartımı kullanmaya başladım ve kampanya koşullarını yerine getirmek için başvuru yaptım. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Kampanya kapsamında belirtilen 600.000 mil puanın, yapacağım uygun limitteki alışverişten sonra kartıma yüklenmesi için kampanyaya dahil edilerek hakkımın verilmesini talep ediyorum.