Kurumsal Hat Geçişinde 7.800 TL Aşırı Fatura Ve Çift Çekim İadesi Talebi

Türk Telekom’da yıllardır sabit faturalı hat kullanırken, kurumsal hatta geçiş yaptım. Eski hattımda yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, kurumsal hatta geçmemin ardından 6 ay taahhüdümün kaldığı söylenerek 02.01.2026 tarihinde hattıma 7.800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Üstelik faturam otomatik ödemede olduğu için bu tutar iki kez çekildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 6 aylık taahhüt bedelim olduğu ifade edildi; ancak kalan 6 ay için bu tutarın son derece fahiş ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Hem normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakam çıkması hem de bu kadar yüksek bir bedelin iki kez tahsil edilmesi kabul edilemez. Ödeme ile ilgili banka/ödeme ekranı görüntülerim de mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.

0546 *** ** 62 numaralı hattıma yansıtılan bu fatura ve ikinci kez yapılan çekimin incelenerek, haksız ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.