Hak Edilen Kampanya Ödülüm Yüklenmedi, Mağdur Oldum

24 Eylül tarihinde Akbank Mobil üzerinden havale kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz ve zamanında yerine getirdim. Katılımdan yaklaşık 5 dakika önce müşteri temsilcisiyle görüşerek tüm şartları detaylıca teyit ettim. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 700 TL chip-para...
Kampanya İadesi Haksızca Yapılmadı, Mağdur Edildim

Akbank’ın Shell Recharge kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağustos ayında kampanya koşullarına uygun olarak 1403 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, yapılan harcamanın %50’sinin 12 Eylül’de hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Yani hesabıma ...
Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen Akbank Axess Kartıma Puan Yatırılmadı

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım kampanya sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Akbank Mobil uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve ayrıca Shell Recharge uygulamasından da kayıt oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 1000 TL değerindeki kampan...
Akbank Promosyon Kampanyasında Haksız Mağduriyet Ve 5.000 TL Ödeme Sorunu

Akbank Kocaeli Derince şubesi emekli müşterisiyim. 09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden promosyon yenileme işlemi yaptım. Bankanın sunduğu fatura talimatı kampanyasından yararlanmak istedim; ancak faturalarım daha önceden kayıtlı olduğu için kampanya kapsamında fatura başına 1000 TL olan promo...
Akbank Shell Recharge Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Akbank’ın Ağustos ayı Shell Recharge %50 iade kampanyasına Axess kredi kartımla katıldım. 30.08.2025 tarihinde İnegöl Batıkent’teki Shell Recharge istasyonunda 666 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre, harcamanın %50’sinin Eylül ayının ilk 10 iş günü içinde karta iade edilmesi gere...
Hesabım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
17.09.2025 tarihinde Akbank Yeşilpınar Şubesi’indeki hesabım genel merkez tarafından kapatıldı. Şubeye gittiğimde bana sadece “şüpheli işlemler” neden...
Müşteri Temsilcisi Hatasıyla Kampanya Avantajım İptal Edildi Çip Param Geri Alındı

Akbank bankamatik kartıma özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca her ay 100.000 TL para girişi yapmam ve otomatik fatura öde...
Chip-Para Kullanım Süresinin Çok Kısa Olması Nedeniyle Mağduriyet
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...
Akbank Şubesinde Soyadı Değişikliği İşleminde Yaşanan Mağduriyet
10 dakika önce Sakarya Erenler Adapazarı Akbank şubesinde soyadı değişikliği işlemi için başvurdum. Bireysel bankacılık bölümünde oturan b** a** ö** işlemi sorduğumda, kendisinin yapması gereken bu işlemi gişeye yönlendirdi. Gişe ise bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirtti ve işlemim yine yap...
Akbank Kampanya Chip-paralarım Süresi Dolduğu İçin Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
Kredi Sicil Affı Kapsamında Olumsuz Kaydımın Silinmesini Talep Ediyorum

Akbank, adıma kayıtlı geçmiş dönem kredi/kredi kartı borçları nedeniyle olumsuz olarak etkilenen kredi sicilimin, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun geçici 32. maddesi uyarınca çıkarılan kredi sicil affı kapsamında yeniden değerlendirilmesini arz ederim. Borçlarım tarafımdan [tamamı ödenmiştir / yap...
Kampanya Hakkı Olan Chip-Para Puanım Yüklenmedi
7 Eylül’de İstanbul’da Akbank kartımın (son dört hane: 8029) ile Yemeksepeti Market üzerinden 502,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya Juzdan uygulaması üzerinden katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 60 TL chip-para puanım kar...
Vaat Edilen Netflix İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık bir hafta önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından Wings Black Plus kredi kartı üyeliği için arandım. Kartı almam halinde dijital platformlarda, örneğin Netflix’te, Aralık ayına kadar yüzde 100 indirim uygulanacağı vaadiyle üyelik yaptım. Ancak Netflix üyeliğim için kartımdan 379,99 TL çek...
Onayım Olmadan Yenilenen Sağlık Sigortası Ve İptal Sorunu

10.09.2025 tarihinde haberim olmadan tamamlayıcı sağlık sigortam Aksigorta tarafından otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Aynı gün hem online kanaldan hem de Tokat Akbank şubesinden poliçenin iptali için başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve poli...
Akbank Shell Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Akbank’ın Ağustos ayı Shell Recharge %50 iade kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Katılıma ilişkin ekran görüntüm mevcut. 29.08.2025 tarihinde Shell İzmit sahil istasyonunda, Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 0151) ile iki ayrı işlem gerçekleştirdim: 661,51 TL ve 173...
Akbank Artı Para Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Akbank Mersin Liman Şubesi'nde K****** K******* adına olan hesabımdaki Artı Para bakiyemi (3217 ile biten hesap) yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Hesabıma 2.193 TL yatırmış olmama rağmen Artı Param kısıtlandı ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini ar...
Akbank Kampanya Chip Para Ödülümü Yatırmadı Tekrar Eden Sorun Yaşıyorum

Akbank’ın “Davet Et Kazan 3000 TL Chip Para” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yakınımı davet ederek Akbank’lı olmasını sağladım, davet kodunu kullandı ve gerekli işlemleri tamamladı. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 300...
Akbank BES Kampanyası İadesi 16 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

31 Temmuz tarihinde Akbank’ın BES’te 7.500 TL’ye varan iade kampanyasına Akbank Mobil ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirerek düzenli ödeme gerçekleştirdim. Ancak, beklediğim 3.000 TL’lik iade tutarı 16 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Akbank müşt...
Akbank Wings Black Kart Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

27.08.2025 tarihinde Akbank Wings Black kartımın son dört hanesi 2582 ile Bodrum’daki Shell Recharge istasyonunda, kampanya kapsamında 428,86 TL ve 59,23 TL tutarında iki ayrı şarj harcaması yaptım. Akbank’ın kampanya sayfasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve ödemelerimi tek çek...
Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Engellendi Hesaplarım Bloke Edildi

Akbank mobil uygulamasına giriş izni verilmiyor ve müşteri temsilcisiyle bile çözemedim. 3-5 yıldır böyle bir kurum görmedim. Önce herhangi bir uyarı veya bildirim almadan hesaplarıma bloke koyuldu. Şimdi de mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Yaptığım ödemeleri görmek için giriş yapmak istiyoru...
Axess Free Shell Recharge Kampanyası Hediye Para İadesi Yapılmadı

BES Kampanyasındaki Chip-para Sözünü Yerine Getirmeyen Akbank Mağduriyeti

18.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden BES başvurusu yaptım (poliçe numaram: D1141066). Akbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “BES başlatanlara 2.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve Akbank hesabımdan aylık 2.100 TL ödeme ile BES’i başlattım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirmeme r...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 256
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 316
-
Axess Gold 1.761
-
Axess Platinum 4.737
-
Banka Kartı 1.722
-
Bilgi Güncelleme 296
-
Bireysel Bankacılık 1.561
-
Bireysel Emeklilik 294
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.756
-
Döviz 262
-
EFT 1.925
-
Faizsiz Kredi 1.114
-
FAST 294
-
Fatura Ödeme 430
-
Fon 365
-
Free Kart 226
-
Gümüş 38
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.349
-
Havale 599
-
Hesap Açma 538
-
Hesap Kapatma 419
-
HGS 225
-
Hisse 946
-
İhtiyaç Kredisi 707
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 334
-
Kredi 9.255
-
Kredi Kartı 26.110
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 703
-
Maaş Hesabı 516
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.644
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 192
-
Numara Güncelleme 325
-
Otomatik Ödeme 859
-
Öğrenci Kredi Kartı 62
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.771
-
Para Yatırma 2.468
-
Pos 1.088
-
Promosyon 763
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.357
-
Sim Kart Bloke 399
-
Swift 146
-
Şifre Alma 482
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 819
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 232
-
Vadesiz Hesap 349
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 351
