Akbank Chip Para Kampanyasında Mağduriyet: Şartları Sağlamama Rağmen Ödül Yatırılmadı

Akbank'ın yeni pos müşterilerine özel olarak sunduğu 25.000 TL Chip Para kampanyasına 30 Temmuz tarihinde katıldım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim. Pos cihazı kurulumu yapıldıktan sonra kartım 22 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli TEM Şubesi’nden tarafıma teslim edildi ve aynı gün şifremi oluşturdum. 15 Ağustos’ta chip paranın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak, tüm şartları sağladığım ve kart şifremi aldığım halde, “kartınıza şifre almadınız” gerekçesiyle Chip Para tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; 4 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Müşteri numaramın sonu 2388’dir. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedim. Akbank’la ilk kez çalışmama ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. 25.000 TL chip paranın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.