to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Okul Çantası İçin D&R Mağazasının Sorumluluk Almaması
09.08.2025 tarihinde Kurtköy Viaport D&R mağazasından satın aldığım okul çantası, çok kısa bir süre içinde köşe dikiş yerinden açılma yaptı. Ürünü fark ettiğimiz anda kullanmayı bıraktık; herhangi bir şekilde zorlayıcı kullanım, aşırı yükleme veya çantaya zarar verecek bir durum olmadı.
Sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, değişim yapamayacaklarını ve ithalatçı firma ile muhatap olmam gerektiğini söylediler. Ürünü alırken garanti, iade veya değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili D&R’ın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede dikiş yerinden açılan bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Henüz 6 aylık olan ve dikiş yerinden açılan çanta ile ilgili olarak kontrol bile etmeden kullanıcı kaynaklı diyerek geçiştirdiğiniz için sizi tebrik ediyor alışveriş hayatınızda başarısızlıklar diliyor ve Sizin gibi firmalarla bir daha karşılaşmamayı umuyorum.
D&R mağazasında satın aldığım okul çantası kısa sürede dikiş yerinden açıldı. Mağazaya başvurduğumda değişim yapılamayacağı ve ithalatçıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Markadan yanıt alındı ancak bu yanıt sonrasında bir ilerleme veya yeni bir temas gerçekleşmedi.
