ATM'de Sıkışan Paramın Gecikmeli İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

08.10.2025 tarihinde saat 18:57’de Bodrum Oasis AVM’de bulunan Akbank ATM’sinde, QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 44.800 TL tutarındaki param A...

08.10.2025 tarihinde saat 18:57’de Bodrum Oasis AVM’de bulunan Akbank ATM’sinde, QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 44.800 TL tutarındaki param A...

9 Ekim’de Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel olarak sunulan 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bankayı aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen süre kadar beklememe rağmen sonuç al...

Akbank’a ait kredi kartımı geçen yıl yapılandırdım. Kartımın toplam limiti 20.000 TL idi ve aylık yaklaşık 2.000 TL taksitlerle ödemeye başladım. Ancak işlerim yolunda gitmediği için bir süre taksitleri ödeyemedim ve borcum avukata devredildi. Bugün (10.10.2025, saat 15:00 civarı) Ayata Hukuk Bürosu...

31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....

20.09.2025 tarihinden beri Akbank'taki Artı Para hesabıma bloke konuldu. Borcumu ödemek ve hesabımı kapatmak istedim ancak blokeden dolayı ödeme yapamıyorum. Sincan Merkez Şubesi'ne başvurduğumda, yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve sadece kredi kartı borcumu ödeyebildim. Artı Para hesabımla ilgi...
29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Artı Para ürünümden, kampanya kapsamında olmama rağmen ve parayı kullanıp yarım saat içinde geri yatırmama rağmen toplam 3 gün faiz işletildi. 253 TL ve 126 TL olmak üzere toplamda 3 günlük yüksek tutarda faiz tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşte...
23/09/2025 tarihinde Akbank’tan çekmiş olduğum 870-31001983 numaralı taşıt kredimi erken kapatmak amacıyla, başka bir bankadan ihtiyaç kredisi çekip 1...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...

12 Eylül Cuma günü Akbank tarafından aranarak mevduatımı kendi bankalarına taşımam için teklif aldım. Teklif cazip geldiği için aynı gün saat 14:00 civarında diğer bankadan Akbank’taki hesabıma 4.713.499,15 TL tutarında EFT yaptım. Akbank mobil uygulamasını kullandım. Hesabımda küsuratlı bir bakiye ...

15.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Akbank Halaskargazi Caddesi ATM’sinden vadesiz tl hesabıma 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı aldıktan sonra “para sıkıştı” uyarısı verdi ve herhangi bir fiş veya hata kodu vermedi. Hesabımda yatırdığım tutar görünmüyor. Durumla ilgili hemen müşte...
Değerli Akbank'lı, aylık %1,99 faiz oranıyla 100.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı bugün saat 23.59'a kadar Akbank Mobil'de sizi bekliyor. Başvurunuzu tamamlamak için: www.akbank.com/kredibasvuru İşsizlik teminatlı, 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarlı kredinin aylık faiz oranının %1,99, geri ödem...

20 Ağustos civarından bu yana Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm başvurularımı 4445880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim; şubeler başvuruyu kabul etmiyor ve herkesi bu numaraya yönlendiriyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde “u...

Akbank vadesiz hesabım (Müşteri No: 0792-0120360) yaklaşık bir aydan uzun süredir bloke edilmiş durumda. Hesabımda Artı Para borcum bulunuyor ve bu borcumu ödemek istiyorum ancak hesabıma para yatıramıyor, fast ile transfer yapamıyorum. Borcumun üzerine her geçen gün faiz ekleniyor ve ödeme süresi g...
2021 yılından beri Akbank müşterisiyim. 25/05/2025 tarihinde Akbank'ın "Üniversiteli Akbanklı" programına katıldım. Bu program kapsamında hafta sonları %0 faizli Artı Para kullanma hakkım bulunuyor. 01/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında, 10/08/2025 Pazar günü saat 02:52:24'te 7.000 TL, 17/08/2025...
Akbank uygulamasına girdiğimde, bireysel emeklilik başlatmam halinde 25.000 TL'yi %0,99 faizle taksitli Artı Para kampanyasından faydalanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine bireysel emekliliğe başvurdum ve öncesinde taksitli Artı Para hesabı da tanımlattım. Ancak sonrasında kullanmak ...

02.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Zara’dan 20.000 TL tutarında şüpheli bir alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda aynı gün Akbank’a bildirdim ve iptal işlemi için kayıt açıldı. Görüşmem sırasında işlemin iptal edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...

09.01.2024 tarihinde saat 09:01’de Akbank Maltepe Bağdat Caddesi No:352 adresindeki ATM’den, kızımın okul ihtiyaçları için Papara hesabıma (kart son 4 hanesi: 8840) 7.000 TL yatırmak istedim. Tüm işlemleri tamamladıktan sonra ATM onay aşamasında hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında başka bi...
31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...

25.08.2025 tarihinde saat 16.40 civarında Giresun Tirebolu’daki Akbank ATM’sine 39.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4 gün içinde para iadesinin hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hala hesabıma herha...

18 Ağustos’tan bu yana Akbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) için yapılandırma talebimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2 saat boyunca sürekli farklı birime aktarıldım ve bekletildim. Bir müşteri temsilcisi bana “BTDK kapsamında olmuyorsunuz, olup...

Yaklaşık 1 aydan fazla süredir Akbank Esnek Hesabımı yapılandırmak için hem 444 25 25 numarası üzerinden hem de tarafıma verilen diğer numaralar üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her aradığımda, “banka tarafından aranacaksınız” ya da “mail gelecek” denilerek süreç kapatıldı. ...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:19’da Kastamonu İnebolu’daki Akbank ATM’sine 9.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın tamamını içine çekti ve geri vermedi. Ekranda “teknik arıza” uyarısı çıktı ve bu nedenle hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu ATM, İnebolu’da ç...

21.08.2025 tarihinde saat 08:15’te Garanti Bankası üzerinden Akbank Axess kredi kartıma 7.200 TL tutarında para transferi yaptım. Transferi kredi kartı ödemesi amacıyla gerçekleştirdim ve referans numaram 3470002’dir. Ancak 3 gün geçmesine rağmen Akbank kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. D...
İsmim Ahmet Serhat T*****. 23.08.2025 tarihinde saat 00:15 sularında Akbank ATM'si 15.000 TL paramı yuttu. Kart borcumu ödeyecektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın 4 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler. Bu süreçte 4 gün boyunca faiz işleyeceğini sorduğumda, şikayet kaydı açabilecekler...