to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 08:15’te Garanti Bankası üzerinden Akbank Axess kredi kartıma 7.200 TL tutarında para transferi yaptım. Transferi kredi kartı ödemesi amacıyla gerçekleştirdim ve referans numaram 3470002’dir. Ancak 3 gün geçmesine rağmen Akbank kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Durumu hem Garanti Bankası hem de Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Görüşmelerimde, transferin daha önce kapatmış olduğum bir kredi kartına yatırıldığı söylendi. Oysa kart numarasını doğru yazdığımdan eminim. Müşteri hizmetleri ise yalnızca beklememi veya şubeye gitmemi öneriyor, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca, 180 gün yasal süre olduğunu belirtiyorlar.
Bu süreçte, bankaların hatası nedeniyle kredi kartıma her gün faiz işleniyor ve mağduriyetim giderek artıyor. Sorunun hızlıca çözülmesini, transferin doğru karta aktarılmasını ve bu süreçte işlenen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0552*****32.
23.08.2025 tarihinde, Axess kredi kartım yanımda olmasına rağmen kartımdan parçalar halinde toplam 34.253,95 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin hangi platformda veya işyerinde gerçekleştiği tarafıma bildirilmemiştir. Beni Akbank müşteri hizmetleri ve bankanın kendi güvenliği aradı ve inceleme...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
22.08.2023 tarih, saat 16:58'de, Garanti Bankası xxxxx xxxx xxxx xx26 numaralı karta 9617 TL'lik ödeme yaptım. Ancak ödemenin yanlış hesaba yaptığımı anlayınca hemen Akbank'ı arayıp işlemin iptalini istedim. Talep oluşturuldu, referans numarası verildi. Ertesi gün Garanti Bankası'nı arayıp verilen r...
22.08.2025 tarihinde saat 05:30’da Akbank Axess kredi kartımla İzmir/Bornova/Kamil Tunca Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden kartıma 1.800 TL para yüklemesi yaptım. İşlemim onaylandı ve makbuzumu da aldım (İşlem No: 8879). Ancak saat 13:10 olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süre zarfınd...
Yorumlar