Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve Hız Sorunu

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 17 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri evimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan Defterdar Mahallesi 3. Çırçır Sokak’ta hattım çoğu zaman 2–3 diş çekiyor, internet çok yavaş çalışıyor, zaman zaman tamamen kesiliyor. Telefonumda internet var gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. 5G ise bazen bağlanıyor ama çoğu zaman kayboluyor ve bağlandığında bile 4.5G’den de kötü performans veriyor, çoğu zaman 10 Mbps civarında hız alabiliyorum.

Daha önceki yıllarda da Türk Telekom hattı kullandığımda benzer sorunlar yaşamıştım, yıllar geçmesine rağmen bölgemde hâlâ bir iyileşme olmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi doğru düzgün anlatamıyorum.

Evimde yaşadığım bu çekim ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak sağlıklı bir şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.