Euro Ödemesi Yansımadığı İçin Kredi Kartı Kapatılamıyor

Güner

11 Ocak 09:57

473

Akbank’a ait... 0216 ile biten kredi kartımın Euro borcunun ödenmesine rağmen hâlâ kapatılmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Son ödeme tarihi 29.12.2025 olan Euro kredi kartı borcumu, 30.12.2025 tarihinde ATM üzerinden, ekstrede ve ATM’de borcum Euro olarak göründüğü için, elimdeki paramı özellikle Euro’ya çevirerek, borcun tamamını Euro cinsinden ödedim. Buna rağmen yaptığım bu ödeme, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesaba yansımamış olarak görünmektedir.

31.12.2025 tarihinde ise kart borcumun Euro’dan TL’ye çevrildiğini ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi hâlâ ödenmemiş borç olarak göründüğünü fark ettim. Ödemeyi ATM’de açıkça Euro borcu olarak gördüğüm için, bilhassa Euro’ya çevirerek yapmama rağmen bu durumun düzeltilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu süreçte bankaya defalarca bildirimde bulundum, müşteri hizmetlerini günlerdir tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde yalnızca incelemede olduğu söyleniyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor, tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.

Euro olarak yaptığım ödemenin hesabıma doğru şekilde geçirilmesini, ilgili tarihlerdeki borcumun bu ödeme dikkate alınarak düzeltilmesini ve kredi kartı borcumun derhal kapatılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Yapılan Euro Kart Ödemem Sistemden Düşmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Harun

Akbank

03 Aralık 2025 22:25

441

Akbank kredi kartıma ait euro borcumu, son ödeme tarihi olan bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden ödememe rağmen, borç hâlâ sistemde ödenmemiş gibi görünmektedir. Bu durum, kredi puanımın düşmesine ve hesabıma kur ile faiz yansıtılmasına sebep olabilecek bir hata olarak karşıma çıkıyor. Konu ile...

zamaninda-yapilan-euro-kart-odemem-sistemden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

zamaninda-yapilan-euro-kart-odemem-sistemden-dusmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Akbank Güvenlik Açığı Kredi Kartımı Kapattı. Başvuruma Dönülmüyor!

Nagihan

Akbank

29 Mayıs 2024 01:56

5.004

Akbank asgari ücretini ödemiş olduğum kredi kartımı gecikmeye alarak kullanıma kapattı. Aradığımda ise euro harcamasını hesap kesimden sora çevirdiklerini ve bunun ödenmediğini söylediler. Ama bu meblağ asla ödeme yaparken önüme düşmedi. Her incelediğimde asgari ödenmesi gereken tutar 0 TL ve 0 Euro...

Kapatılmayan Kredi Kartı Nedeniyle Oluşan Borçların İptali

Gökce

Akbank

06 Ocak 17:30

524

Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...

Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Borç Nedeniyle Dijital Ve Telefon Kanallarına Erişilemiyor

Diyar

Akbank

31 Aralık 2025 10:53

744

Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartı borcum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 01.11.2025 tarihinden bu yana borçluluk durumum nedeniyle tüm dijital ve telefon kanallarım kapalı görünüyor, bu yüzden bankaya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncellendiği için eski nu...

Akbank Euro Hesabıma Maaş Transferleri Sürekli Gecikiyor Güvenim Sarsıldı

Sema

Akbank

19 Aralık 2025 19:15

258

Maaşım yurt dışından euro olarak her ay düzenli bir şekilde gönderiliyor. Normalde 18’inde gönderilen para en geç 19’unda, sabah saatlerinde diğer bankalardaki arkadaşlarımın hesaplarına geçmiş oluyor. Ancak Akbank’taki euro hesabıma aynı gün içinde hâlâ para girişi olmuyor. 19 Aralık 2025 tarihind...