Akbank denk

Akbank Axess kredi kartımın dönem sonu kesim tarihinin yanlış uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kesim tarihi her ayın 26’sı olmasına rağmen, son birkaç aydır bu tarih sistem tarafından keyfi şekilde değiştiriliyor. Geçen aylarda da benzer bir sorun yaşadım ve son olarak Kasım ayı...

Akbank Axess kredi kartımın 2025 Kasım döneminde toplam harcamam 10.636,66 TL olmasına rağmen, ekstrem 11.786,16 TL olarak kesildi. Aradaki 1.149,50 TL’lik fark, üyelik aidatı tutarına denk geliyor. Geçen ay kartıma üyelik aidatı yansıtılmış, itirazım üzerine de 6 ay kullanım sözü vermem halinde tek...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 28 Aralık günü saat 20:47 civarında 24.000 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemin bir dolandırıcılık kapsamında olduğunu çok kısa bir süre içinde fark ederek hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve açık kimliğimle, elimdeki dekontl...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde yaptığım euro havale işlemiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. 400 Euro’luk bir transfer için benden yaklaşık 1000–1200 TL havale masrafı kesildi. Buna rağmen, parayı gönderdiğimiz hesap sahibi gönde...

Akbank müşteri temsilcisi ile haberim olmadığı kredi kartı aidat iadesi için görüşme sağladım. Müşteri temsilcisi bana 6 ay kalma vaadine karşılık bir miktar Chip Para ve aidat iptali şeklinde yardımcı olacağını söyledi. Ben üstüne basarak sormama rağmen bana bu parayı ödemeyeceğim söylendi. Fakat b...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde saat 14:57’de yanlışlıkla ticari kredi kullandım. Yanlış çektiğim bu krediyi fark eder etmez iptal ettirmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbiri yardımcı olmadı. Müşteri temsilcileri, işlem mobil uygulamadan yapıldığı için kendi...

14.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi ödeme tarihim, maaş günümden önceye denk geldiği için ödeme gününü değiştirmek istedim. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla yapabiliyorken, Akbank mü...

Akbank Axess kredi kartım için alınan 1.016 TL yıllık aidat ücretinin iadesini talep ettim. 2 gündür hem Akbank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak her iki kanaldan da olumsuz yanıt aldım ve müşteri hizmetleri canlı destek hattı da yar...

6 Ekim 2025 tarihinde Akbank dış arama kampanya ekibinden arandım ve bana özel bir fatura talimatı kampanyası olduğu belirtildi. Görüşmede, 1 fatura talimatına 250 TL, 2 fatura talimatına ise 500 TL Nakit iade verileceği, sadece bir kez ödeme yapılmasının yeterli olduğu ve herhangi bir taahhüt ya da...

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım (kart son 4 hane: 4291). Son iki aydır kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 14’üne denk geliyor. Ancak maaşımı ayda iki kere değil, sadece ayın 15’inde alıyorum. Bu nedenle ödeme gününü maaş günümden önceye çekmeleri beni oldukça zorluyor. Konu hakkında Akbank ...

22/10/2025 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7380 ile Booking.com üzerinden 5665****41 numaralı yurt dışı otel rezervasyonu ödemesi yaptım. Otel ücreti 1.698 dolar olup, bu tutar o günkü kurla 71.263 TL olarak karşılığına denk geliyordu. Ancak Akbank, ilk olarak hesabıma 73.200 TL yansıttı, ardınd...

25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım ve hafta sonları Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale işlemlerinde her seferinde 6,39 TL ve zaman zaman 12,01 TL gibi farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Sözleşme yaparken hafta sonu ve resmi tatillerde herhangi bir kesinti olmayacağı bil...

Akbank kredi kartı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sıkıntıya 3 gündür çözüm üretemiyorlar. Kredi kartımın ekstre kesim tarihi aralığında asgari ödemesini yaptım. Daha sonra kesim tarihi aralığından sonraki 1 hafta içerisinde kalan borcu ödememe rağmen borç miktarı düşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüş...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...

Akbank'tan Axess kredi kartı müşterisiyim. Harcamalarım fazla olduğu için aylık gecikme faizi ödemem de fazla oluyor. Akbank, kendi çıkarına olacak şekilde kullandığım kredi kartının hesap kesim tarihini genellikle 8/18 arası olarak belirlerken, bu ay nedense 10/20 arası yaptı. Bunun altında daha fa...

19.09.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan yurt dışı harcaması yapıldığına dair bankadan bilgilendirme mesajı aldım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, kartımdan 7 kez "Parkwhız, Inc. 8884727594 USA" isimli firmaya, her biri 561,19₺ tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların ba...

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmişken, bu ay bilgim dışında 4’üne çekilmiş ve son ödeme tarihi de 14 olarak uygulanacağı belirtilmiş. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Memur olarak çalışıyorum. Maaşımı 14’ünde ...

03.10.2025 tarihinde, Akbank Wings kartımdaki yaklaşık 700.000 puan ile 05.10.2025 tarihli SAW-TZX uçuşu için bilet almak istedim. Puanlarımı kullanarak işlemi sorunsuzca başlattım, gezkanatlan platformuna yönlendirildim ve ardından Akbank uygulamasında onay verdim. Ancak işlem sonrasında ne puanlar...

Axess Troy kredi kartım üzerinden faizsiz 25.000 TL Nakit avans çektim ve üç taksit halinde ödemek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle taksit ödeme tarihlerinin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine denk gelmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, son ödeme tarihini ayın ilk haftasına a...

Akbank’a ait 2.000 TL limitli kredi kartımdan, 12.09.25 tarihinde 1.000 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Kart limitimin yarısına denk gelen bu tutarın haksız ve kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince kredi kartı üyelik...

26.09.2025 tarihinde, internet üzerinden başvurusunu yaptığım ve düzenli olarak her ay limitini kullandığım Axess kredi kartımdan 1.016 TL aidat ücreti kesildi. Kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, kesilen aidat tutarı limitin %50’sinden fazlasına denk geliyor ve bu durum bana oldukça ad...

Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...