to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın 2025 Kasım döneminde toplam harcamam 10.636,66 TL olmasına rağmen, ekstrem 11.786,16 TL olarak kesildi. Aradaki 1.149,50 TL’lik fark, üyelik aidatı tutarına denk geliyor. Geçen ay kartıma üyelik aidatı yansıtılmış, itirazım üzerine de 6 ay kullanım sözü vermem halinde tekrar aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, bu ayki ekstreme harcama tutarı haricinde, ekstrede ayrıca gösterilmeyen bir şekilde bu fark yansıtılmış durumda.
Ekstre üzerinde bu tutara dair açık bir kalem yer almadığı için bankanın üyelik aidatını gizli bir şekilde tahsil etmeye çalıştığını düşünüyorum ve bunu açıkça yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de, önceki görüşmemizde verilen taahhüdün gereğinin yerine getirilmediğini fark ettim.
Akbank’tan, 1.149,50 TL tutarındaki bu farkın tamamen iade edilmesini ve Kasım 2025 dönem ekstresinin gerçek harcama tutarım olan 10.636,66 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, 6 aylık aidat alınmayacağı yönündeki önceki bilgilendirmenin yazılı olarak teyit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2786) yıllık kart aidatı, 31.10.2025 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.016,00 TL olarak ekstreme otomatik şekilde yansıtılmıştır. Kartım aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu ücretin her yıl düzenli olarak kesilmesini haksız buluyorum. ...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Akbank Axess Mastercard kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini ekstreme baktığımda fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1579’dur ve 'Yıllık Kart Aidatı' adı altında bu üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Yıllardır bankanız müşterisiyim ve b...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1149,50 TL çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. (Var ise daha önceki dönemlerde kesilen tüm üyelik ücretleri dahil olmak üzere) Aidat veya üyel...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde 1.150 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti yasal ve hakkaniyetli bulmadığım için kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin yalnızca yarısını ...
Yorumlar