Kredi Kartı Taksit Ödeme Tarihi Maaş Günüme Ayarlanmadı, Mağdur Oldum

Axess Troy kredi kartım üzerinden faizsiz 25.000 TL Nakit avans çektim ve üç taksit halinde ödemek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle taksit ödeme tarihlerinin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine denk gelmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, son ödeme tarihini ayın ilk haftasına ayarladı. Bu nedenle ilk taksit ödememi 03.10.2025 tarihinde, maaş günümden önce yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, taksitli işlem olduğu için ödeme tarihinin değiştirilemediği ve en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak Tunceli Merkez’de Akbank şubesi bulunmuyor ve işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Bu durum beni mağdur etti.

Taksit ödeme tarihlerimin maaş günüm olan ayın 15’ine alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.