Kredi Kartı Borç Ödemesi Sonrası Bakiyenin Güncellenmemesi

Akbank kredi kartı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sıkıntıya 3 gündür çözüm üretemiyorlar. Kredi kartımın ekstre kesim tarihi aralığında asgari ödemesini yaptım. Daha sonra kesim tarihi aralığından sonraki 1 hafta içerisinde kalan borcu ödememe rağmen borç miktarı düşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bir sonraki ekstre kesim tarihinde borcun düşeceği söylendi. Düşmedi. Tekrar aradığımda, kesim tarihinin hafta sonuna denk geldiği ve pazartesi günü düzeleceği ihtimali verildi. Düzelmedi. Bugün tekrar aradığımda, haklı olduğum ve borcumu ödediğim, muhasebe ile alakalı bir problem olduğu ve düzeltileceği söylendi ama yine düzeltilmedi. Gerekli mercilere başvuracağım.