to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde, Akbank Wings kartımdaki yaklaşık 700.000 puan ile 05.10.2025 tarihli SAW-TZX uçuşu için bilet almak istedim. Puanlarımı kullanarak işlemi sorunsuzca başlattım, gezkanatlan platformuna yönlendirildim ve ardından Akbank uygulamasında onay verdim. Ancak işlem sonrasında ne puanlarım düştü, ne bilgilendirme mesajı geldi, ne de biletim oluştu. Bir süre bekledim, herhangi bir değişiklik olmadı.
Daha sonra, saat 21:00 civarında başlayan bu işlemi gece 00:30’da tekrar denedim ve biletimi alabildim. Fakat bu sefer, normalde 120.000 puan ile alabileceğim bileti 180.000 puan karşılığında almak zorunda kaldım. ( Normal bilet fiyatının yaklaşık 100 TL üzerinde bilet fiyatı sunuyorlar) Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem görünmediği ve sorunun Akbank ile ilgili olmadığı, gezkanatlan firmasının sorumluluğunda olduğu söylendi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve doğum günüme denk gelen bu deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Akbank’tan, fazla harcamak zorunda kaldığım puanların iadesini ve bu özel günümde yaşadığım mağduriyetin telafisini bekliyorum.
Wings kartımdaki mil puanları kullanarak bilet almak istiyorum. Ya havayollarını tam olarak listelemiyor, ya da listeliyor ama ödeme aşamasına geçildiğinde (fiyatta hiçbir değişiklik olmadığı halde) fiyat güncellemesi nedeniyle ödeme alınamadı mesajı veriyor. 1-2 kez hadi sabırla bu işlemi yaparsını...
Gezkanatlan.com üzerinden 14 Ağustos 2024 tarihinde millerle İstanbul-Dubai, Dubai-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. (PNR numarası: onjtyb). Maalesef çocuğumun yüksek ateşi sebebiyle uçuşa katılamadım. Eşimin ve oğlumun biletlerini direkt olarak havayolu şirketinden almış olduğum için Fly Dubai uçu...
20 Temmuz tarihinde Akbank Wings kartımla 600.000 mil puan karşılığında uçak bileti satın aldım. Hesaplamalara göre yaklaşık 13.000 TL tutarında bir karşılık olması gerekirken, ekstrede 3.300 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili 8024822654 numaralı şikayet başvurum üzerinden ilettiğim talebe, 'Kredi k...
13.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, başvurumun sonucu uygulamada hâlâ görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” yanıtı alıyorum ve süreci hızlandırmak ya da farklı bir işlem...
Ağustos ayı 2025 Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 8.000 TL’ye varan çip para kampanyasına katıldım. Ancak başka bankalardaki kart limitlerim nedeniyle başvurum reddedildi. Bu süreçte, başvurmadığım halde adıma Wings kartı onaylanmış. Daha sonra diğer b...
Yorumlar