Premium Ücretli Android TV Kullanımında Tabii Uygulamasının Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Tabii platformunu Android TV üzerinden kullanırken dizi ve filmlerde sürekli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her açtığımda, izlemeye çalıştığım tüm içeriklerde bu sorun tekrarlıyor. İnternet bağlantım kablolu olduğu için bağlantı kaynaklı bir problem olmadığını düşünüyorum.

Cihazı kapatıp açtım, tüm kabloları kontrol ettim, hatta Tabii uygulamasını kaldırıp tekrar kurdum ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Tabii’ye Premium ücretli aylık 99 TL ödeyerek üye oldum fakat ödediğim ücrete rağmen platformu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bugün Tabii ile e-posta üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunu detaylı olarak anlattım, görüntü ve video kayıtları ile kullandığım cihaz bilgilerini de ilettim. Müşteri iletişim hattı kurulup daha etkili çözümler alınabilir.
Tabii uygulamasındaki bu takılma ve donma sorununun teknik olarak tespit edilip bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.