Akbank Euro Havale İşleminde Haksız Ve Mükerrer Ücret Kesintisi

Özden

27 Kasım 2025 12:06

658

Akbank mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde yaptığım euro havale işlemiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. 400 Euro’luk bir transfer için benden yaklaşık 1000–1200 TL havale masrafı kesildi. Buna rağmen, parayı gönderdiğimiz hesap sahibi gönderilen tutara erişemedi ve işlem iade edildi.

İade sürecinde alıcı taraftan da 1200 TL civarında masraf alınmış, buna ek olarak Akbank hesabımdan tekrar yaklaşık 1200 TL, yani yaklaşık 23 Euro daha kesildi. Sonuç olarak 400 Euro’luk bir para transferi için toplamda yaklaşık 25 Euro’ya denk gelen bir kesinti yapılmasını son derece yüksek buluyorum. Üstelik gönderici olarak ilk başta zaten havale masrafını ödemiş olmama rağmen, işlem başarısız olup para iade edildiği halde tekrar ücret kesilmesini usulsüz ve Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum.

Akbank’tan, bu işlemle ilgili alınan tüm haksız ücretlerin iadesini ve yapılan kesintilerin kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek ve mükerrer kesintilerin başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını, bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Transfer Limiti Ve Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti

Engin

Akbank

04 Kasım 2025 20:30

1.390

03.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasını kullanarak kendi hesabımdan başka bir bankaya 1.600.000₺ havale/EFT işlemi yapmak istedim. Ancak 500.000₺ günlük işlem limiti ile karşılaştım. Bunun üzerine Bursa Gençosman Şubesi'ne gittiğimde limitimi yükseltemeyeceklerini, bankanın kuralları olduğunu...

akbank-transfer-limiti-ve-yuksek-islem-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonu Havale İşlemlerinde Beklenmedik Ücret Kesintileri

Leyla

Akbank

26 Ekim 2025 13:19

600

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım ve hafta sonları Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale işlemlerinde her seferinde 6,39 TL ve zaman zaman 12,01 TL gibi farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Sözleşme yaparken hafta sonu ve resmi tatillerde herhangi bir kesinti olmayacağı bil...

Havale İşleminde Yüksek Ve Bilgilendirilmeden Alınan Masraf Mağduriyeti

Tahsin

Akbank

06 Kasım 2025 02:21

325

30.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden mevduat hesabımdan yurtiçindeki başka bir bankadaki hesaba 50 USD havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonucunda 50 USD'nin 44 USD'si masraf olarak kesilmiş ve karşı tarafa yalnızca 6 USD ulaşmıştır. İşlem esnasında herhangi bir masraf uya...

Akbank'ın Açıklamasız ve Yüksek Havale Kesintisi Hakkında Mağduriyet

Emre

Akbank

10 Eylül 2025 20:03

447

05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime...

1 Destek

Bilgim Dışında Kredi Kartı Harcaması ve Akbank'ın Yetersiz Desteği

Yağmur

Akbank

10 Kasım 2025 17:09

1.142

8.11.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7472) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. O gün elimde telefonum olmamasına rağmen kartımdan toplamda 1500 TL ve ayrıca 43 TL civarında bir tutar çekilmiş. Bankadan gelen SMS’lerde ise sadece 400 TL ve 200 TL’lik işlemler bildirild...