75 Mbps Sınırsız Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps sınırsız ev internet hizmetinde, bulunduğum bölgede hiç fiber altyapı olmadığı için yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sürekli kopmalar olduğu için interneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

İnternet hizmet numaram 8823240253’tür. Adresim Iğdır Merkez Topçular Mahallesi Orhangazi Caddesi No:21 Daire:3’tür. Yaklaşık 2 yıldır defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece oyalanıyorum ve somut bir iyileşme sağlanmıyor.

Ben, ödediğim paranın karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti almak, altyapı ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu problemi artık geçiştirmeden incelemenizi ve bir an önce çözüm sunmanızı rica ediyorum.