Kredi Ödeme Günü Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

14.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi ödeme tarihim, maaş günümden önceye denk geldiği için ödeme gününü değiştirmek istedim. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla yapabiliyorken, Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin banka politikası gereği reddedildiğini, herhangi bir gerekçe veya alternatif sunulmadığını öğrendim.

Maaş günümle çakışan bu ödeme tarihi nedeniyle, ödememi zamanında yapamayacağım ve bu yüzden ek faizle karşı karşıya kalacağım. Düzenli kredi ödeyen bir müşteri olarak, diğer bankalarda sunulan bu hakkın Akbank’ta olmaması beni mağdur etti. Kredi başvuru numaram: s1894931.

Ödeme günümün maaş günüme göre değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.