Chip-Para Kullanılamadı Ve 450 TL Hatalı Tahsil Edildi

Akbank Axess kartımla dün fiziki bir alışveriş sırasında Chip-Para kullanarak ödeme yapmak istememe rağmen, işlem 450 TL olarak doğrudan kredi kartımdan tahsil edilmiştir. İşlem esnasında Chip-Para kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen gerekli düzeltme yapılmamış ve Chip-Para kullanılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de durumla ilgilenilmedi. Hatalı tahsil edilen 450 TL’lik tutarın incelenerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlemin Chip-Para kullanım tercihim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.