Akbank Axess Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 Chip-Para Yüklenmedi

Akbank Axess kredi kartım ile “Fatura Ödeme Talimatına 500 Chip-Para” ve “Davet Et Kazan” kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarında, otomatik fatura ödeme talimatı verilip ilgili fatura ödemesi gerçekleştirildiğinde 500 chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu.

Ben de kampanya şartlarına uygun şekilde otomatik ödeme talimatımı verdim ve faturam başarıyla ödendi. Buna rağmen, üzerinden yeterli süre geçmesine karşın kampanya kapsamında hak kazandığım 500 chip-para hesabıma yüklenmedi.

Konu hakkında Akbank’a yazarak durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen chip-paranın tanımlanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili kampanya kayıtlarımın ve işlem bilgilerimin incelenerek hak etmiş olduğum 500 chip-paranın Axess kredi kartıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.