Cep Şifresi Gelmediği İçin 10 Gün Boyunca Hesaba Giremiyorum

Melih

01 Haziran 19:09

Akbank cep şifre sorunu nedeniyle yaklaşık 10 gündür hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer kanallardan cep şifresi almaya çalıştığımda şifre gelmiyor, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulamayı sildim ve yeniden yükledim ancak şu anda tamamen giriş yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum, kimse net bir açıklama yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem dijital kanallara erişemiyorum hem de telefonla destek alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan cep şifre sorunumun acil olarak çözülmesini, cep şifremin yeniden tanımlanmasını ve mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokeliği Nedeniyle Hafta Sonu Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Kadir

Akbank

23 Mayıs 13:51

Akbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bugün şifrem bloke oldu ve hafta sonu olmasına rağmen hiçbir kanaldan yeni şifre alamıyorum. Sistem, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, ancak hafta sonu olduğu için bu mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de internet ...

sifre-blokeligi-nedeniyle-hafta-sonu-mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Hesabım Kilitlendi, Uzaktan Çözüm Bekliyorum

İsmail

Akbank

03 Nisan 17:43

590

Akbank Mobil hesabıma kısa süre önce giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Yarım saattir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve uzaktan düzeltme imkanı sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda d...

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Problemi

Aleyna

Akbank

14 Mart 01:42

4.471

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli benden cep şifresi istiyor. Zaten cep şifresi telefonuma gelmiyorken numaramı nasıl güncelleyebileceğimi anlamıyorum. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Şifre Almak Tam Bir Çile: Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Muammer

Akbank

12 Aralık 2025 21:14

1.020

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...

Şifrem Bloke Oldu, Akbank Mobil Uygulaması Şifre Yenilemeyi Engelliyor

Fernand

Akbank

12 Nisan 03:13

1.262

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifre problemi yaşıyorum. Zorunlu olarak şifremi değiştirdikten bir süre sonra şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda ise işlem tamamlanmıyor ve “İşleminizi şu an gerçekleştiremiy...