Şifre Blokeliği Nedeniyle Hafta Sonu Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Akbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bugün şifrem bloke oldu ve hafta sonu olmasına rağmen hiçbir kanaldan yeni şifre alamıyorum. Sistem, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, ancak hafta sonu olduğu için bu mümkün değil.

Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de internet bankacılığı şifresi girmemi istiyor ve şifrem bloke olduğu için bu aşamayı geçemiyorum. Bu nedenle ne mobil uygulamaya ne de herhangi bir bankacılık hizmetine erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hafta sonu bana bu kadar büyük bir zorluk yaşatan bir bankayla çalışmak istemeyecek duruma geldim.

Akbank’ın en kısa sürede beni telefonla arayarak kimlik doğrulamasını yapmasını ve mobil bankacılık şifremi uzaktan oluşturarak erişimimi yeniden açmasını talep ediyorum.