Cayma Talebime Yanıt Alamıyor, Muhatap Bulamıyorum!

Agesa’ya bağlı Akbank kredime yapılan kredi sigortasından caymak için günlerdir uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 10 gündür defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ne arayan var ne de dönüş yapan.

Cayma talebimi SMS ile de ilettim ancak ne bir onay mesajı geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Poliçe numarasına dair elimde net bir bilgi olmamasına rağmen telefonla da ulaşamadığım için sürecim tamamen askıda kaldı.

Kredi sigortamın iptal edilmesini ve kesilen sigorta primlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre ulaşamama ve muhatap bulamama sorununa dair de açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.