to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve 1937,42 TL karşılığında Agesa Sigorta tarafından kredili hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Sigortanın iptalini sağlamak için önce Agesa müşteri hizmetlerini aradım, bana Akbank Mobil uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebileceğim söylendi. Ancak Akbank Mobil uygulamasında iptal etmek istediğimde, tarafıma ödenecek tutarın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. 15 gün cayma hakkım olduğu bilgisini verdiler fakat yaşadığım sorunu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği şeklinde geçiştirildim. Ayrıca, Akbank Mobil ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. 762-33206823 numaralı kredime bağlı olarak yapılan Agesa kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 1937,42 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kullandım ve onayım dışında Agesa Hayat Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 2.042,59 TL kesinti yapıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi; kredi kullandığım her seferinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi u...
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında s1478560-0 numaralı “Kredim Güvende” sigortası tarafıma tanımlandı. Sigorta işlemi sonrası, 15 gün içinde iptal edebileceğim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, iptal talebimi tele...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.688 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.916 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 350 
Free Kart 215 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 561 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.022 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.788 
Kredi Kartı 27.184 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 755 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.819 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.698 
Para Yatırma 2.350 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.296 
Sim Kart Bloke 436 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 311 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar