to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölümünden iptal işlemini yapabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte ve sonrasında uygulamada herhangi bir iptal seçeneği çıkmadı.
Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Agesa ile iletişime geçtim. Agesa, iptal işlemi için tekrar Akbank ile görüşmem gerektiğini, Akbank ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ancak henüz şubeye gitmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Krediyle birlikte zorunlu olarak sunulan bu sigorta poliçesinin, tarafıma bilgi verildiği şekilde kolayca iptal edilebilmesini ve 1.928,46 TL tutarındaki sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili poliçe numaram: 15/BTŞ-S168774200
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında s1478560-0 numaralı “Kredim Güvende” sigortası tarafıma tanımlandı. Sigorta işlemi sonrası, 15 gün içinde iptal edebileceğim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, iptal talebimi tele...
15.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kullandım ve onayım dışında Agesa Hayat Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 2.042,59 TL kesinti yapıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi; kredi kullandığım her seferinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi u...
5 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu kapattım. Kapatma işlemi sırasında karşıma çıkan "Sigorta poliçeniz devam etsin mi? " sorusunu iki kez dikkatlice okudum ve özellikle "Hayır" seçeneğine bastım. Yanımda bir arkadaşım da vardı, o da işlemi kontrol etti ve yanlış y...
28.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yeni müşterilere özel faizsiz 35.000 TL kredi kullandım. Kredi başvuru numaram: 1443598. Kredi tutarı hesabıma geçti ancak agesa Bireysel Sigortası adı altında 1.943,41 TL tutarında bir sigorta primi kesildi ve hesabıma 32.855,34 TL aktarıldı. Kredi ...
30.05.2025 tarihinde Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, ücretini benim ödediğim agesa şirketi tarafından bir sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak bu poliçenin iptalini talep etmeme rağmen, yaklaşık 1 haftadır iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Akbank’ın in...
Yorumlar