to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte tarafımdan yaklaşık 4.900 TL tutarında, Akbank Agesa kaynaklı hayat ve işsizlik sigortası primi kesildi ve bu işleme ait poliçe numaram sistemde xxxx olarak görünmektedir.
Krediyi kullandıktan sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden sigorta iptalini gerçekleştirmek istediğimde, iade edilecek tutar alanında 0 TL görüyorum. Bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda işlem yapamayacaklarını, sigorta iptalinin sadece uygulama üzerinden yapılabileceğini ilettiler. Buna rağmen mobil uygulamada poliçeye ilişkin herhangi bir iade tutarı görünmemekte, bu nedenle iptal ve iade işlemini tamamlayamamaktayım.
Tarafımdan kesilen hayat ve işsizlik sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve yaklaşık 4.900 TL tutarındaki primin, yasal çerçevede yapılacak kesintiler hariç olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 12 ay vadeli 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte hesabımdan 4.738,16 TL tutarında hayat ve işsizlik sigortası primi kesildi. Sigortaya ait poliçe numaram sistemde s2123601 olarak görünmektedir ve sigorta Agesa üzerinden yapılmıştır.
Akbank mobil uygulaması üzerinden söz konusu sigorta poliçesini iptal etmek istediğimde, “iade edilecek tutar” kısmında 0 TL bilgisi yer alıyor. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapılamayacağını, iptal işlemini uygulama üzerinden yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak uygulamada hâlâ herhangi bir iade tutarı görünmemekte ve iptal süreci tamamlanamamaktadır.
Tarafımdan kesilen hayat ve işsizlik sigortası priminin, ilgili poliçenin iptal edilerek, yasal çerçevede yapılacak zorunlu kesintiler hariç olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hem Akbank hem de Agesa tarafından birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank üzerinden 06.12.2025 tarihinde 12 ay vadeli 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan yaklaşık 4.900 TL tutarında Agesa hayat ve işsizlik sigortası primi kesildi ve sigortaya ait poliçe numaram mobil uygulamada S21292720 olarak görünmektedir. Mobil uygu...
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında s1478560-0 numaralı “Kredim Güvende” sigortası tarafıma tanımlandı. Sigorta işlemi sonrası, 15 gün içinde iptal edebileceğim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, iptal talebimi tele...
Akbank mobil bankacılık aracılığı ile. 14.02.2024 de 100.000 tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Karşılığında hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Agesa ...
29.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi çektim ve bu işlemle birlikte Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından S0800227 numaralı poliçe kapsamında 11.969,25 TL tutarında hayat sigortası bedeli hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme...
Akbank mobil bankacılık aracılığı ile. 05.02.2023 tarihinde 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Karşılığında hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Agesa ® ® ® tarafından uygulanan (119.33x12 ay) sigortamın devam etmemesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı ilgili BDDK ® ® ® tebliğleri ve 6...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 68 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.699 
Axess Platinum 4.852 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 269 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 424 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 463 Harcama İtirazı 3.251 
Havale 564 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 566 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 325 
Kredi 9.781 
Kredi Kartı 26.980 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 746 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.777 
Nar Hesabı 70 NFC 222 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.717 
Para Yatırma 2.372 
Pos 1.118 
Promosyon 772 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.324 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 155 
Şifre Alma 475 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 860 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar