Rızasız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız 900 TL Fatura

Türk Telekom evde internet aboneliğim Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde devam ederken, taahhüdümün bitiş tarihi 06.08.2026 olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 01.07.2026 tarihinde yeni bir taahhüt yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, onay kaydı veya imzam olmadan yapılan bu işlem sonucunda tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında yüksek fatura çıkarılmıştır.

Konu ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, 5741****93 numaralı kayıt açıldı, ancak “çalışmalar devam ediyor” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Benim rızam olmadan yenilen bu taahhüdün iptal edilmesini, hattımın eski taahhüt koşullarına göre düzeltilmesini ve haksız şekilde çıkarılan yüksek faturanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.