Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebim

24.11.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.900 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme "Iyzico Saran İnternet" şeklinde yansımış ve dijital slip görüntülenememektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, onay vermediğim ve kart bilgilerimi paylaşmadığım halde bu tutarın çekilmiş olması, benim açımdan açıkça izinsiz bir işlem niteliğindedir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kart bilgilerimin izinsiz olarak kaydedilmiş olabileceği, bu nedenle hesaplarıma bloke konulması gerektiği tarafıma iletildi ve bu blokenin konulmasını kabul ettim. Daha önce benzer bir işlem olup olmadığını bilemiyorum; ancak bu olay tamamen benim iradem dışında gerçekleşmiştir.

Bir polis memuru olarak, bu durumu son derece ciddi buluyor ve gerekli görülmesi halinde yasal sürece derhal başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Iyzico’dan, kartımdan çekilen 1.900 TL tutarının en kısa sürede iadesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve konuya ilişkin resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte özür talep ediyorum.