Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Yurt Dışında Takılı Kalıyor

Akbank mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece kırmızı arka plan üzerinde Akbank yazan ön ekran görünüyor; herhangi bir menü veya giriş alanı gelmeden bu ekranda takılı kalıyor.

Sorunun telefondan kaynaklanmadığını anlamak için birden fazla farklı telefondan denedim; hepsinde aynı şekilde sadece açılış ekranı geliyor ve ilerlemiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu nedenle mobil bankacılığa erişememek günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.

Akbank’ın, özellikle yurt dışında olan müşteriler için bu erişim sorununu acilen inceleyip çözmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.