Axess’e Davet Et Kampanyamın Aniden Kaybolması Ve Çözüm Talebi

Akbank Axess’e Davet Et kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında mobil uygulamamda bu kampanya görünürken 1 Eylül itibarıyla kampanya seçeneği tamamen kayboldu. Çevremde pek çok kişide Axess’e Davet Et seçeneği hâlâ aktifken, bende gözükmemesi beni mağdur ediyor.

Kampanyayı kullanmak ve faydalanmak isterken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu seçeneğin kaldırılması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunla ilgilenilmedi.

Axess’e Davet Et kampanyasının neden hesabımda görünmediğinin açıklanmasını ve kampanyadan yeniden faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.