to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Para Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir yakınıma Axess kredi kartı başvurusu için davet gönderdim. Yakınım, kendisine iletilen link ve davet kodumu kullanarak başvurusunu yaptı, kartı 15 Nisan tarihinde teslim alındı ve aynı gün 1.000 TL ve üzeri harcama da gerçekleştirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne benim hesabıma 1.000 TL ne de davet ettiğim kişinin hesabına 500 TL Chip Para yüklemesi yapılmadı.
Kampanya ekran görüntüsünde, davet ettiğim kişinin isim ve soy isim baş harflerinin göründüğü, başvurusunun onaylandığı ve gerekli harcama yapıldığı takdirde Chip Para yükleneceğine dair açık bilgilendirme mevcuttur. Buna güvenerek tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.
Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen haftalar geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, talebim sonuçlandırılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de hak kaybı yaşamama neden oldu.
Kampanya kapsamında tüm koşulları sağladığım halde Chip Para kazanımımın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekli incelemenin hakkaniyetli biçimde yapılarak tarafıma ve davet ettiğim kişiye vaat edilen chip paraların eksiksiz tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şimdi SMS geldi size özel davet koduyla katılımcı tespit edemedik diyor ben görsel bile ilettim davet kodumu da ilettim kayıt aşamasında dalga mı geçiyorsunuz görselde isim ve soy isim baş harfleri bile kampanya sayfasında göründü kendim yaratmış olamam ya
Akbank bankasını yıllardır kullanıyorum ilk defa böyle bir mağduriyet yaşattılar yazıklar olsun
Yaptığım kayıt olumsuz sonuçlandı bankaya her detayı eksiksiz vermeme rağmen olumsuz sonuçlandı görseli incelemelerini talep ediyorum öyle bir şey olmasa bu görsel neden kampanya sayfamda çıksın yardımcı olursanız sevinirim hayal kırıklığı yaşıyorum
Daha önce gelen SMS de davet kodumla herhangi bir yakınınız davet edilmemiş denmişti bugün ise bana davet ettiğiniz kişi Akbank'lı olma sürecini tamamlamamış diye bilgi veriliyor şaka gibi olumsuz sonuçlandırmak için her yolu deniyorsunuz davet ettiğim kişi 15 Nisan'da kartını teslim alıp 1000 lira üstü alışveriş yaptı kontroller adaletli şekilde yapılsın lütfen
