Axess Ve Banka Kartı Dağıtımda Kalıyor, Acil Teslimat Talebi

01.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden hem Axess kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartlarım sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “dağıtımda” bilgisini alıyorum, ancak somut bir ilerleme ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Kartların bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesi ve teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Kart başvuru sürecimin incelenerek Axess ve banka kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.