Avans Hesabım Borcumu Ödememe Rağmen Hâlâ Açılmadı, Mağdurum

Akbank’ta bulunan avans hesap limitime borcum vardı, benden önce bu borcu kapatmam istendi. 05.12.2025 tarihinde avans hesap borcumu tamamen kapattım, 06.12.2025 tarihinde ise kredi kartı borcumu ödedim. Bu ödemeleri yaptıktan sonra avans hesabımın tekrar kullanıma açılacağı beyan edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce hesabın pazartesi günü açılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yarına kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Verilen sözlere ve tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen avans hesabım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu yüzden yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Akbank’tan, gerekli kontrollerin yapılarak avans hesabımın bugün gün içinde tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.