Kapatılmayan Artı Para Hesabımdan Haksız Faiz Tahsilatı Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye devam edilmiş.

15.07.2025 tarihinde tüm borcumu kapatmama rağmen, bu ay hesabıma yine faiz işlendiğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılmadığını ve halen faiz işletildiğini öğrendim. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri ve dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirdim.

Hesabımın derhal kapatılmasını ve bugüne kadar benden haksız yere tahsil edilen tüm faiz tutarlarının, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.