to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye devam edilmiş.
15.07.2025 tarihinde tüm borcumu kapatmama rağmen, bu ay hesabıma yine faiz işlendiğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılmadığını ve halen faiz işletildiğini öğrendim. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri ve dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirdim.
Hesabımın derhal kapatılmasını ve bugüne kadar benden haksız yere tahsil edilen tüm faiz tutarlarının, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...
18.08.2025 tarihinde Akbank Artı Para limitimi tamamen ödedim. 31.08.2025 tarihinde de borcumu kapatmama rağmen hesabımdan Artı Para faizi kesildi. Ayrıca, daha önce kredi kartımdan bilgim dışında para çekildi. Bu durumlar nedeniyle bankanızda ciddi bir açık veya sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ...
Akbank’tan “Kullanacağınız Artı Para’dan 1 Ekim 2025 tarihine kadar faiz alınmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca bankayı arayarak bu durumu teyit ettim. Bunun üzerine 17 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 25 Eylül 2025’te kapattım. Ancak kampanya ...
Yorumlar