Borç Kapandıktan Sonra Akbank Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Akbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen yaklaşık 15.09.2025 tarihinden bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı. ATM’ye kartı taktığımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca gecikme faizi ödedim ve Kasım ayında kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ pasif görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel müdürlüğe mail atılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem borcumu kapatmama hem de tüm faizleri ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Akbank kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.